Conditions générales

Si vous envoyez une demande de prise de rendez-vous par le biais du site, vous serez contacté dans les 72 heures pour fixer et confirmer celui-ci avec le thérapeute concerné.

Tout rendez-vous non annulé 24 heures à l’avance sera facturé.

En cas de retard, la durée de la séance sera réduite d’autant, ce afin de ne pas pénaliser les personnes suivantes.

Les séances sont à régler cash le jour de la séance ou sur facture selon les indications fournies par le thérapeute et/ou le coach. Dans le cas d’un paiement sur facture, le règlement est à effectuer à réception de ladite facture.

Tous les thérapeutes et coachs sont indépendants et gèrent chacun leur propre facturation et prise de rendez-vous.

Certains thérapeutes, pour certaines thérapies, sont reconnus par l’ASCA. Cela signifie que, si vous possédez une assurance complémentaire pour les médecines alternatives qui reconnait les thérapeutes reconnus par l’ASCA, vous pourrez adresser la facture qui vous sera envoyée à votre assurance pour remboursement de celle-ci selon les conditions définies dans votre contrat d’assurance.

Les inscriptions s’effectuent par le biais du site au moyen du formulaire approprié sous l’onglet Activités ou en adressant un e-mail à inscriptions@human4human.ch – En vous inscrivant, vous acceptez les conditions ci-dessous.

À réception de votre inscription, nous vous adresserons, sous 72 heures, un e-mail de confirmation.

Pour les formations, il vous sera demandé dans l’e-mail de confirmation un acompte de CHF 80.- qui confirmera votre inscription. La date du paiement de l’acompte fait foi pour la prise en compte des inscriptions. Celui-ci est non remboursable sauf en cas d’annulation du formateur ou d’annulation de votre part pour raison médicale ou accident, certificat médical faisant foi.

Pour les ateliers, aucun acompte ne sera demandé.

Le règlement de la participation aux ateliers s’effectue au plus tard 2 semaines avant la date de l’atelier. Pour les formations, le règlement du solde est à effectuer au plus tard 3 semaines avant la formation. Les coordonnées bancaires vous seront adressées dans l’e-mail de confirmation.
Les tarifs annoncés n’incluent pas les éventuels frais relatifs tels que, frais liés aux transports, frais de repas ou frais liés à l’hébergement dans le cas d’une formation ou d’un stage -résidentiel ou non- qui se déroulerait hors du centre.

Human4Human ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas d’accident. Chaque participant porte la responsabilité de lui-même et nous ne répondons pas de dommages matériels ou corporels. Merci de vérifier que vous êtes bien assuré.

Les ateliers et formations se déroulent au sein du Centre, rue Pedro-Meylan 1 à Genève, 7ème étage ou à l’extérieur si mentionné dans le descriptif de l’évènement. Dans le cas de formation ou stage à l’extérieur, le lieu vous sera précisé dans l’e-mail de confirmation qui mentionnera également les éléments logistiques : repas, accès, matériel et éventuel hébergement.

Les éventuels contenus fournis lors des ateliers et des formations sont à usage privé et n’engagent que votre pratique personnelle. Vous vous engagez à ne pas enseigner ni transmettre les pratiques reçues pendant le séjour, afin d’éviter la transmission incorrecte d’outils par des personnes non formées. Vous vous engagez également à respecter la plus stricte confidentialité quant à tout ce qui sera déposé par les participants. Il n’est pas possible de faire des enregistrements ou des photos lors des ateliers ou formations.

Le formateur se réserve le droit d’annuler l’atelier ou la formation en cas de manque de participants auquel cas le montant de l’éventuel acompte et le montant de l’atelier ou du solde de la formation seront remboursés en intégralité. Il sera remboursé aux participants le 100% de l’atelier ou le 100% du solde versé de la formation dans le cas d’une annulation de leur part intervenant au plus tard 3 semaines avant la date de l’atelier ou de la formation. Aucun remboursement en cas d’annulation moins de 3 semaines avant (sauf en cas de force majeure telle que deuil d’un membre de la famille, accident ou maladie avec certificat : dans ce cas, remboursement du 100%).

Déclaration de protection des données,
version du 21 septembre 2023

Nous, le cabinet de thérapies complémentaires human4human sis 1 rue Pedro-Meylan à Genève, confirmons par la présente respecter les règles suivantes conformément à la loi sur la protection des données et au règlement y relatif.

L’objectif de la présente déclaration est de vous informer vous, patients et clients, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sensibles qui sont collectées dans notre cabinet.

Seules les données en rapport avec le traitement thérapeutique ou pertinentes pour une information sur d’éventuelles offres sont traitées. Il s’agit exclusivement de données que nous enregistrons avec votre accord, que vous nous faites parvenir ou qui se trouvent dans des répertoires accessibles au public (annuaire téléphonique, etc.). Il peut s’agir de données générales sur votre personne (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.), d’informations sur votre santé/l’évolution de votre maladie, de diagnostics déjà posés et, le cas échéant, d’autres données que vous nous avez transmises en lien avec le traitement (dossier du patient).

Ces données sont collectées, enregistrées et traitées exclusivement dans votre dossier de patient/client, respectivement dans le dossier nécessaire à l’administration, en particulier dans l’application pour la facturation selon le tarif 590. On peut, dans ces deux lieux de conservation, retracer toutes les étapes de traitement effectuées sur vos données, y compris les personnes qui en étaient responsables.

Vos données personnelles ne sont transmises qu’aux personnes ou aux secteurs de notre cabinet qui en ont besoin pour remplir leurs obligations contractuelles et légales. Ces personnes sont informées des règles de protection des données en vigueur et sont tenues de les respecter.

Vos données ou des parties de celles-ci ne sont rendues accessibles à d’autres personnes ou institutions (assureurs, etc.) qu’avec votre accord explicite. Les ordonnances judiciaires ou la mise en œuvre de droits légitimes de la part du cabinet constituent des exceptions.

Si vos données sont collectées et traitées physiquement, elles sont conservées dans un local ou une armoire fermant à clé et non accessible à des tiers non autorisés. Les données collectées par voie électronique sont conservées de manière sécurisée (pare-feu, mot de passe, etc.).

Sauf dispositions cantonales ou autres dispositions légales contraires, les données que nous avons collectées seront effacées vingt ans après votre dernière consultation dans notre cabinet.

La communication écrite entre notre cabinet et vous se fait par e-mail, et ce, soit de manière cryptée à l’aide d’un programme spécifique, soit de manière non cryptée avec votre accord écrit.

En tant que client/patient actuel ou ancien, vous pouvez nous demander à tout moment un double de toutes les données que nous avons collectées à votre sujet dans un format électronique courant. Seules les données physiquement disponibles seront scannées à cette fin et vous seront envoyées sous forme de PDF ou de document papier. En règle générale, les données vous sont remises gratuitement et dans un délai maximum de 30 jours.

Le responsable de toutes les questions relatives au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits est la thérapeute responsable de votre dossier.

pour human4human,
Delphine Hug
Coach & Réflexologue
1 rue Pedro-Meylan – 1208 Genève
delphine.hug@human4human.ch
+41 79 137 80 11

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Tout litige ou différend sera soumis à la médiation. Le siège de la médiation sera Genève et le français sera la langue de médiation.